Oyunlar ile ilgili problemim var

Müşteri Hizmetlerimiz haftanın 7 günü sizlerin tüm problem ve sorularıyla ilgilenmek için aktif durumdadır. Ayrıca info@wonodds.com adresi aracılığı ile bizlerle bağlantıya geçebilirsiniz. Eğer probleminiz bakiyeniz ile ilgiliyse, bizlerle bağlantıya geçmeden önce lütfen oyunla ilgi tüm pencereleri kapatıp, bilgisayarınızı yeniden başlatınız ve bakiyenizi ikinci kez kontrol ediniz. Oyunla ilgi tüm pencereleri kapadığınızda sistem içerisinde oluşan tüm gereksimler sonuçlanıp hesabınıza aktarılacaktır. Tüm hesap hareketlerine “Hesabım” sekmesi altından ulaşabilirsiniz.

Site içeriğini veya kasiyeri göremiyorum / Oyunları göremiyorum

Sitemiz İnternet Explorer 8 ile optimize edilmiştir. Tarayıcınızı güncelleyerek Casino’a tekrardan giriş yapmanızı tavsiye ederiz.

Oyun oynamaya başlamadan once, oyunların nasıl çalıştığı hakkında bilgi almak istiyorum.

Tüm oyunlar kullanıcı rehberine sahiptir. Oyuna giriş yaptıktan sonra menüden “Rehbere” giriş yaparak oyun ile ilgili butun kural ve bilgileri takip edebilirsiniz.

Kayıt sayfasına giriş yapılamıyor, kayıt olamıyorum. Yardım edermisin?

Müşteri hizmetlerimize Canlı Yardım ya da Email yoluyla ulaşarak probleminiz hakkında çözüm talep ediniz.

Hesabıma nasıl para aktarabilirim?

Hesabınıza banka havalesi ve ukash ile para aktarabilirsiniz.

Şifremi unutursam ne yapabilirim?

info@wonodds.com adresinden şifrenizi talep edebilirsiniz. Lütfen email içeriğine; adınızı, soyadınızı, doğum tarihinizi, adresinizi ve telefon numaranızı belirtmeyi unutmayınız. Bizlere iletmiş olduğunuz bu bilgiler ile hesabınızı doğrulayarak şifrenizi kısa sürede email adresinize göndermiş olacağız.

İşletim sistemim “Maç” ise ne yapabilirim?

Site yazılımı C++ ile yazılmış olduğu için Windows üzerinde çalışmaktadır. Lütfen Maç yazılımı üzerinde çalıştırabileceğiniz windows emülatörü kullanınız.

Oyun oynarken bağlantım koparsa ne olur?

Oyunlarımız external servirlar üzerinde host edilmiştir. Bunu anlamı oyun oynarken bağlantınız kesilse bile bahse devam edebiliyor olmanızdır. Eğer poker oynarken bağlantınız kopar ise otomatik olarak eliniz “fold” olacaktır. Fakat bağlantınız kopmadan önce all-in bahsini yapmışsanız oyunda kalabilmeniz için bahis yapmış olduğunuz eli kazanmış olmanız gerekmektedir. Eğer kaybederseniz oyundan çıkarılacaksınızdır. Bağlantınız koptuktan sonra oynamakta olduğunuz elin sonucu öğrenmek için hesap geçmişini kontrol edebilirsiniz.

Hesap geçmişini nasıl kontrol ederim?

Hesap geçmişinizi ve oyunlardaki el geçmişini, oyun lobisinden “El Geçmişi” seçeneğine tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Hesabımdaki bakiye ile pokerdeki bakiyem farklı!

Poker oynarken görmüş olduğunuz bakiye, Masaya otururken almış olduğunuz miktardır. Bu miktar hesabınızdaki miktar değildir.